{"id":5991,"date":"2022-10-27T13:49:53","date_gmt":"2022-10-27T11:49:53","guid":{"rendered":"https:\/\/tramapulia.com\/resi\/"},"modified":"2022-11-25T12:12:24","modified_gmt":"2022-11-25T12:12:24","slug":"resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tramapulia.com\/de\/resi\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"  <div id=\"page-header-732835260\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light simple-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-top flex-row medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper is-large flex-col text-left medium-text-center\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            R\u00fcckgabe und Umtausch          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col flex-right text-right medium-text-center\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\">Start<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\t<section class=\"section\" id=\"section_1879041576\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill bg-loaded bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-2119446666\">\n\n\t<div id=\"col-680758808\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t<div class=\"is-sticky-column\"><div class=\"is-sticky-column__inner\">\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(250, 250, 250);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<ul class=\"sidebar-wrapper ul-reset\"><aside id=\"nav_menu-2\" class=\"widget widget_nav_menu\"><span class=\"widget-title \"><span>LEGAL AREA<\/span><\/span><div class=\"is-divider small\"><\/div><div class=\"menu-legal-area-de-container\"><ul id=\"menu-legal-area-de\" class=\"menu\"><li id=\"menu-item-10104\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-10104\"><a href=\"https:\/\/tramapulia.com\/de\/legal-area\/\">Legal Area<\/a>\n<ul class=\"sub-menu\">\n\t<li id=\"menu-item-10105\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10105\"><a href=\"https:\/\/tramapulia.com\/de\/legal-area\/shipping-policy\/\">Shipping Policy<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-10106\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10106\"><a href=\"https:\/\/tramapulia.com\/de\/resi\/\">R\u00fcckgabe<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li id=\"menu-item-10107\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10107\"><a href=\"https:\/\/tramapulia.com\/de\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-10109\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10109\"><a href=\"https:\/\/tramapulia.com\/de\/privacy-policy\/\">Privacy Policy<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/aside><\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>\t\t\n<style>\n#col-680758808 > .is-sticky-column > .is-sticky-column__inner > .col-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1942712018\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p class=\"cc-normal-text cc-text-separator\">Vielen Dank f\u00fcr Ihre Bestellung!<\/p>\n<p>Tramapulia wird jedes in der Online-Boutique gekaufte Produkt, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, ersetzen oder zur\u00fcckerstatten, vorausgesetzt, dass Sie Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts stellen. Das Datum wird durch das Tracking-System des Kurierdienstes bestimmt. Zu diesem Zweck gelten die in den Allgemeinen <a href=\"https:\/\/tramapulia.com\/de\/legal-area\/\">Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> dargelegten Bestimmungen und Bedingungen. Der Kunde muss die Produkte aus demselben Land zur\u00fccksenden, in das er die Produkte zuerst geliefert bekommen hat.<\/p>\n<h3 class=\"cc-subtitle\">R\u00dcCKKEHRVERFAHREN<\/h3>\n<p class=\"cc-normal-text\">Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch vorzunehmen:<\/p>\n<h3 class=\"cc-subtitle\">1. Besuchen Sie die Website<\/h3>\n<p class=\"cc-normal-text\">Registrierte Kunden k\u00f6nnen die Bestellung, die sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, im Bereich &#8222;Bestellung&#8220; unter &#8222;Ihr Konto&#8220; ausw\u00e4hlen. Wenn Sie nicht registriert sind und kein Konto haben, m\u00fcssen Sie in der Fu\u00dfzeile oder im Hauptmen\u00fc auf &#8222;Bestellungen&#8220; zugreifen und mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse nach Ihrer Bestellung suchen. Nachdem Sie Ihre Bestellung ausgew\u00e4hlt haben, k\u00f6nnen Sie den R\u00fcckgabe- oder Umtauschprozess starten. Wenn m\u00f6glich, geben Sie bitte einen Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder den Umtausch an, damit wir Sie in Zukunft besser bedienen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3 class=\"cc-subtitle\">2. Best\u00e4tigen Sie die Abholdaten f\u00fcr Ihre R\u00fccksendung<\/h3>\n<p class=\"cc-normal-text cc-normal-text-indent\">Um mit der R\u00fccksendung fortzufahren, ist es notwendig, Ihre Telefonnummer und ein Datum f\u00fcr die Abholung anzugeben, da diese Angaben direkt an den Kurier weitergegeben werden. Sobald Sie das Online-Formular ausgef\u00fcllt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Best\u00e4tigung Ihrer R\u00fcckgabe- oder Umtauschanfrage, die Ihre R\u00fcckgabegenehmigungsnummer (RAN) und die Dokumente enth\u00e4lt, die Sie ausdrucken m\u00fcssen. Sollte der angegebene Abholtermin nicht Ihren W\u00fcnschen entsprechen, k\u00f6nnen Sie den Kurier \u00fcber die hier angegebene Telefonnummer kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Der Kurier wird die Tracking-Nummer der Sendung in der E-Mail &#8222;Best\u00e4tigung der R\u00fccksendung oder des Umtauschs&#8220; anfordern. Alternativ k\u00f6nnen Sie <a href=\"https:\/\/tramapulia.com\/de\/kontakt\/\">sich auch an uns wenden<\/a>, wenn Sie weitere Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen.<\/p>\n<h3 class=\"cc-normal-text cc-normal-text-indent\">3. Das Paket f\u00fcr die R\u00fccksendung vorbereiten<\/h3>\n<p class=\"cc-normal-text\">Wenn Sie das standardm\u00e4\u00dfige Online-R\u00fcckgabeverfahren w\u00e4hlen oder die Ware zu einer R\u00fcckgabestelle bringen, m\u00fcssen Sie die Produkte, die Sie zur\u00fcckgeben oder umtauschen m\u00f6chten, in die Originalkartons legen. Vergewissern Sie sich, dass alle Etiketten von der vorherigen Lieferung entfernt wurden. Wenn der \u00e4u\u00dfere Karton zu besch\u00e4digt ist, um wiederverwendet zu werden, ersetzen Sie ihn durch einen \u00e4hnlichen Karton, der das Produkt ausreichend sch\u00fctzt. Verschlie\u00dfen Sie schlie\u00dflich das Paket sorgf\u00e4ltig und bringen Sie den Versandaufkleber f\u00fcr den Kurier an.<br \/>\nVergewissern Sie sich, dass das Sicherheitsetikett und alle Etiketten nicht von den Produkten, die Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, entfernt wurden. Verpackungen und Zubeh\u00f6r, die in der Originalverpackung geliefert wurden, m\u00fcssen ebenfalls zur\u00fcckgeschickt werden. Die Produkte d\u00fcrfen keine Abnutzungserscheinungen aufweisen, d. h. sie d\u00fcrfen weder benutzt noch in irgendeiner Weise ver\u00e4ndert worden sein. Wird eine der oben genannten Anforderungen nicht erf\u00fcllt, kann der R\u00fcckgabeantrag nicht angenommen werden.<\/p>\n<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass sich jeder R\u00fcckgabeantrag auf die in einer einzigen Bestellung enthaltenen Produkte bezieht. F\u00fcr verschiedene Bestellungen m\u00fcssen separate R\u00fccksendeantr\u00e4ge aktiviert werden. Tramapulia\u00ae-Produkte m\u00fcssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der R\u00fcckgabegenehmigung dem Kurier zum Versand oder der R\u00fcckgabestelle oder Boutique \u00fcbergeben werden. Nach Erhalt der Produkte und deren Pr\u00fcfung durch unser Qualit\u00e4tskontrollpersonal werden wir Sie \u00fcber die Annahme der R\u00fccksendung informieren. Wird ein Antrag auf Umtausch angenommen und haben Sie entweder das regul\u00e4re Online-Umtauschverfahren oder die Option der Neuzustellung an einer Neuzustellungsstelle beantragt, wird die Neuzustellung des Produkts von Manifatture Mon.do abgewickelt und wir teilen Ihnen eine neue Kontrollnummer mit. In diesem Fall, wenn Ihre R\u00fcckgabe- oder Umtauschanfrage abgelehnt wird, werden die zus\u00e4tzlichen Versandkosten nicht erstattet.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1879041576 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n#section_1879041576 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1879041576 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5991","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>R\u00fcckgabe - 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